Jeśli prowadzisz firmę w sieci, realizacja zamówień jest jednym z kluczowych aspektów Twojej codziennej pracy. Krótko mówiąc, realizacja zamówień powinna być kompleksową usługą, która polega na zbieraniu zamówień, kompletowaniu ich i pakowaniu oraz wysyłaniu do klientów. Aby ułatwić Ci to zadanie, z pomocą przychodzą Ci takie firmy jak 3LP oferujące usługi z zakresu fulfillment dla ecommerce.
Zatem czym jest fulfillment dla ecommerce?
Fulfillment dla ecommerce to specyficzny model usług logistycznych wykorzystywany przede wszystkim przez sprzedawców internetowych. Dzięki współpracy z zewnętrznym partnerem logistycznym mogą oni korzystać z kompleksowej usługi realizacji zamówień. Tego rodzaju outsourcing logistyczny obejmuje wszystkie najważniejsze aspekty sprzedaży online, takie jak:
- Integracja platformy sprzedaży internetowej;
- Magazynowanie i dostawa produktów;
- Kompletacja i pakowanie zamówień;
- Zwroty i reklamacje.
Zatem fulfillment to systemowe rozwiązanie prowadzące do realizacji zamówień przeznaczone dla biznesów prowadzonych online (ecommerce). Pomaga w pełni kontrolować, zarządzać zamówieniami online i dostarczać je. Stosując fulfillment ecommerce możesz zmaksymalizować wydajność realizacji zamówień, m.in. w zakresie ich kompletacji i dostawy.
Fulfillment dla ecommerce i jego niepodważalne zalety
Usługa logistyczna, jaką jest fulfillment ecommerce, jest świetnym rozwiązaniem zarówno dla małego, jak i dużego e-biznesu. Nie sposób nie wymienić korzyści płynących z zastosowania, wśród których głównymi są:
- Redukcja kosztów – zlecasz obsługę swojej sprzedaży firmie zewnętrznej, oszczędzając czas i redukując koszty związane z dodatkowymi pracownikami, zatrudnionymi do obsługi zamówień.
- Natychmiastowa wysyłka – oczekiwania klientów internetowych są wysokie. Zatem czas kompletacji zamówienia i jego wysyłka w usłudze fulfillmentu stoi na pierwszym miejscu.
- Obsługa klienta – agenci firm logistycznych zajmują się również obsługą klienta. Wyjaśnią wątpliwości dotyczące przesyłek oraz w Twoim imieniu zajmą się roszczeniami.
- Zarządzanie zwrotami – fulfillment dla ecommerce to także zoptymalizowany proces zwrotów i kontrola ich jakości. Dzięki czemu nie musisz martwić się o odsyłane towary.
- Indywidualne opakowanie – możesz zaprojektować opakowanie z logiem Twojego sklepu, które zachwyci Twoich klientów.
Outsourcing logistyczny, jakim jest fulfillment, to najprawdopodobniej najprostszy sposób na zarządzanie biznesem e-commerce. Dzięki niemu z pewnością zwiększysz swoją sprzedaż online. Dodatkowo mając zapewnioną kompleksową logistykę, możesz skupić się na rozwoju swojego sklepu internetowego.
